Gentile Givi,
sono motociclista da moltissimi anni e, di moto in moto, ho quasi sempre utilizzato i vostri prodotti, specialmente bauli.
Nel marzo scorso ho acquistato uno scooter aprilia 125 e ho immediatamente montato un vostro bauletto e acquistato presso il negozio GIVI di brescia due caschi da voi prodotti: un semi-integrale con doppia visiera e un jet.
Nel giro di breve tempo tutti questi vostri prodotti hanno mostrato dei piccoli difetti che hanno provocato guasti che ne impediscono l’uso. Qui sotto riporto alcune foto con evidenziazione dei punti critici.
Vorrei condividere questi guasti con voi; in primo luogo per sapere se è possibile avere per questi prodotti danneggiati una forma di garanzia, di sostituzione o riparazione;
in secondo luogo per esprimervi la mia delusione nei confronti di questi prodotti. Il rapporto intrattenuto per anni con il marchio GIVI mi aveva sempre dato soddisfazione, soprattutto perché aveva nella cura del ‘particolare critico’ il suo punto di forza. Cioè le cose che dovevano essere robuste e durare non davano mai pensieri e problemi.
La mia sensazione è che i prodotti nuovi non hanno la stessa attenzione in fase di progetto dei potenziali punti critici rispetto ai prodotti di qualche anno fa; sicuramente la logica del guadagno porta ad eliminare piccole parti o lavorazioni che, magari solo con qulche centesimo in più, potevano risolvere completamente il potenziale problema.
Casco con visiera integrata
il casco è comodo per l’uso quotidiano. E io ne uso e ne abuso, con non troppa manutenzione. Ma diamine! E’ un casco. Eppure con grande facilità si rompe il blocco a scatti della visiera basato su un piccolo componente di plastica posizionato sotto lo snodo evidenziato nella foto. Basta che il casco prenda una botta sulla visiera è il piccolo dentino di plastica cha fa da blocco si rompe (mono o bilaterlamente) e la visiera fluttua libera. Il difetto è noto, tanto che al negozio di Brescia mi hanno sostituito per due volte e a gratis il piccolo pezzo di plastica rotto. Una piccola modifica al progetto renderebbe il prodotto meno fragile. Costo del casco= intorno ai 100 euro.
Bauletto per scooter
Ho comperato lo scooter a maggio 2010 e ho montato subito un bel bauletto Givi. La regolazione dell’apertura è affidata a due brevi bretelle in nylon fissati al baule con delle piccole viti autofilettanti. Dopo i primi 3.000 kilometri le vitine si sono già svitate per le vibrazioni. Lavorando senza stop la copertura lavora un po’ sulle cerniere in plastica rigida fino a che il top si stacca definitivamente. Il punto più critico è il fissaggio delle bretelle (assolutamente inefficace), ma anche le cerniere del baule stampate nel corpo ed eccessivamente rigide non mettono una seconda barriera al possibile guasto. Costo del bauletto: intorno ai 150 euro.
Casco jet con visiera
E’ il casco di mia moglie, dedicato ad un uso sporadico e a bassa velocità. Eppure e bastato solo qualche scuotimento manuale e tutto il profilo sotto la visiera che tiene l’imbottitura si è staccato ed è scesa un paio di centimetri. Qui evidentemente manca la colla a fissare il bordo del profilo alla calotta, oppure è stato incastrato male. Il casco è oggi utilizzabile, ma è impossibile sistemare il profilo. Costo del casco: intorno agli 80 euro.
